Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель может:
- Обменять товар надлежащего качества.
- Вернуть товар надлежащего качества.
- Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
Какой товар подлежит обмену:
- Товар, у которого есть чек;
- Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении;
- Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.
Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
- Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар (по любому из номеров телефонов сайта или на e-mail);
- Получите от менеджера адрес, куда нужно отправить товар (в зависимости от габаритов и веса возвращаемого товара он может отличаться)
- Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
- После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:
- Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар (по любому из номеров телефонов сайта или на e-mail);
- Получите от менеджера адрес, куда нужно отправить товар (в зависимости от габаритов и веса возвращаемого товара он может отличаться)
- Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
- После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет, если это заводской брак.
Обмен и возврат товара осуществляется после связи с нашим менеджером через отделение Новой почты.
Возврат средств осуществляется после получения товара.
Возврат средств осуществляется на карту или денежным переводом в отделение Новой почты.
Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.
Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
